❓ Sıkça Sorulan Sorular
Anasayfa › Yardım › SSS
Genel Sorular
Clinics by Roza nedir ve nasıl çalışır?
Clinics by Roza, Türkiye'de sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren, Sağlık Bakanlığı yetkili aracı bir kuruluştur. Hastanın danışmadan tedaviye, transferden konaklamaya kadar tüm sürecini koordine ediyoruz. Hastaya özel klinik seçimi yapılır ve şeffaf fiyatlandırma sunulur.
Türkiye'de tedavi güvenli mi?
Evet. Clinics by Roza bünyesindeki tüm klinik ve hastaneler JCI, ISO veya Türk Sağlık Bakanlığı akreditasyonuna sahiptir. Cerrahlarımız uluslararası sertifikalı ve deneyimlidir. Olumsuz bir durum söz konusu olduğunda tüm süreçte yanınızdayız.
Türkiye'ye gelirken hangi belgeleri getirmeliyim?
Pasaport, varsa önceki tedavilere ait tıbbi raporlar ve görüntüleme sonuçları (MRI, BT, röntgen), kullandığınız ilaçların listesi ve kullandığınız sigorta belgesi (varsa) yeterlidir.
Dil bariyerini nasıl aşıyorsunuz?
Clinics by Roza olarak Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça dillerinde koordinasyon desteği sağlıyoruz. Klinikte de tercüman eşliğinde randevularınıza katılabilirsiniz.
Ödeme ve Fiyatlandırma
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Kredi kartı, banka transferi ve bazı kliniklerde nakit ödeme kabul edilmektedir. Fiyatlar genellikle Euro veya Türk Lirası cinsinden belirtilir. Gizli maliyet kesinlikle yoktur.
Sigorta kapsamında tedavi mümkün mü?
Bazı Avrupa sağlık sigortaları Türkiye'deki tedavileri kısmen karşılamaktadır. Sigortanıza önceden danışmanızı öneririz. Kliniklerimiz detaylı fatura düzenleyebilir.
İptal politikanız nedir?
Ameliyattan en az 14 gün önce yapılan iptallerde rezervasyon ücreti iade edilir. Acil sağlık durumlarında esnek koşullar uygulanır. Detaylar için koordinatörünüzle iletişime geçin.
Transfer ve Konaklama
Havalimanı transferi dahil mi?
Evet, tüm paketlerde havalimanı-klinik-otel arası VIP transfer dahildir. Uçuş bilgilerinizi önceden paylaşmanız yeterlidir.
Yalnız mı gelmem gerekiyor?
Kesinlikle hayır! Refakatçiniz için de konaklama düzenleyebiliriz. Çiftlerin veya aile bireyleriyle gelen hastalarımız en yaygın profilimizdir.